PRZEZ DŁUŻSZY CZAS

Przez dłuższy czas utrzymywano bowiem, że wytwarzanie jednej wersji produktu zapewnia masową produkcję i dys¬trybucję, co w efekcie powinno dać obniżkę kosztów i cen. Na skutek takiego po¬dejścia przedsiębiorstwa nie były skłonne uwzględniać faktu zróżnicowanych pre¬ferencji nabywców. Okazało się jednak, że tego rodzaju działania doprowadzały do zmniejszenia popytu na wiele produktów. W miarę wzrostu dochodow konsumentów i zasobności samego rynku występuje bowiem zjawisko tzw. rozszczepienia się popytu. W tej sytuacji wyróżniające cechy użytkowe towarów oraz preferencje konsumentów uważa się za okoliczności istotne dla wyboru.