ZAWIŁOŚĆ I ZŁOŻONOŚĆ

Zawiłość i złożoność innowacji, a w związku z tym trudność w jej zrozumieniu i zastosowaniu; im bardziej jest skomplikowany nowy produkt w porównaniu z poprzednim, tym trudniej jest akceptowany. rozdzielność procesu akceptacji innowacji, czyli stopień możliwości wypróbowania nowego produktu w ograniczonym zasięgu; je t to szczególnie ważne dla tych, którzy pierwsi nabywają nowy produkt, gdyż ryzykują oni znacznie więcej w stosunku do nabywających produkt w terminie późniejszym, komunikatywność czyli zdolność zaobserwowania i opisania cech nowego produktu; ułatwia to jego rozprzestrzenienie i akceptację na rynku.Metodą, za pomocą której gromadzi się informacje o reakcji konsumentów na nowy produkt, jest testowanie.